Ошибка «ключ счета получателя указан неверно» достаточно распространенная, поэтому существуют четкие инструкции, как избежать возникновения такой ошибки при создании платежного поручения в системе Бизнес Онлайн в Сбербанке.
Особенности системы Бизнес Онлайн
Это сервис в Сбербанке-онлайн, позволяющий через личный кабинет вести документооборот и выполнять следующие функции:
- создавать и направлять платежные документы;
- контролировать состояние счетов;
- оформлять заказы на банковские услуги;
- отправлять запросы на оказание консультации и помощи.
Доступ к системе можно получить, оставив заявку в отделе по работе с юридическими лицами, отделения Сбербанка в котором обслуживается ваша организация. Сотрудник, после обработки запроса выдаст USB-ключ для доступа в Сбербанк Бизнес Онлайн, вышлет по смс идентификатор и пароль и сообщит другие подробности по работе в системе.
Как создать поручение, чтобы не возникло ошибки «ключ счета получателя указан неверно»
В руководстве по работе в системе Сбербанк Бизнес Онлайн существует подробная инструкция по созданию платежного поручения. Следуя ей, ошибки можно будет избежать.
- Найти в верхней панели значок создания нового счета.
- Заполнить все поля окна «Исходящее поручение». Вносить информацию нужно в строки белого цвета, серые заполняются автоматически либо требуют выбора одного из имеющихся вариантов.
- Ввести параметры:
— номер счета (выставляется автоматически, но можно сменить на другой);
— дата (выставляется текущая, можно поменять);
— Акцепт (требуется получение или был сформирован ранее);
— Вид платежа (автоматически выставляется электронный). - Ввести данные плательщика. Если он ранее был добавлен в список, то выбрать его из справочника. Для нового плательщика нужно заполнить все строки вручную (банк, ИНН, номер счета, назнание организации (БИК и корреспондентский счет выставятся автоматически).
- Ввести данные получателя. Нужно выбрать или вписать счет, остальные графы заполняются системой.
- Указать необходимую сумму, НДС посчитается автоматически (параметры НДС можно сменить).
- Вписать назначение платежа.
После сохранения, если все в порядке, выведется соответствующее сообщение и список документов, в котором появится новый пункт со статусом «создан». Если имеются ошибки, нужно внести изменения. Некоторые недочеты исправлять нет необходимости (например, указанные номер уже существует), ошибки устранятся автоматически.
Что такое «ключ счета получателя указан неверно» и как это исправить
Причина ошибки заключается в неверно введенных данных в строке счет получателя или БИК банка, а иногда и в той, и в другой. Их нужно внимательно перепроверить и исправить в случае нахождения ошибки. Если все данные совпадают, необходимо запросить реквизиты у получателя еще раз.
Таким образом устраняется самая распространенная ошибка системы Бизнес Онлайн. Все остальные возможные ошибки чаще всего не требуют исправления и решаются сервисом самостоятельно.
